Wir sprechen Deutsch und Englisch. Schriftliche Anfragen in Französisch oder Russisch sind willkommen, werden jedoch in der Regel in Englisch beantwortet. Anfragen in anderen Sprachen können an unsere Distributoren gerichtet werden.
Wenn Sie eines unserer Tools kostenlos ausprobieren, genießen Sie auch kostenlosen Support für die gesamte Dauer Ihrer Evaluierung. Zögern Sie nicht, stellen Sie uns Ihre Fragen.
Wenn Sie eine Lizenz gekauft haben, sind darin mindestens 180 Tage Support enthalten. Fragen Sie los.
Ihnen steht ein 128-Bit-verschlüsselter SSL-Server zur Verfügung, auf den Sie bei Bedarf einzelne Dateien oder ganze Analyseprojekte hochladen können. Fragen Sie support@absint.de nach Ihrem Paßwort. Auf Wunsch unterzeichnen wir zuvor eine Geheimhaltungsvereinbarung.
In unseren Tools können Sie unter „Help“ → „Create support archive“ schnell und einfach alle gewünschten Dateien für den Upload zusammenpacken.
Die Ergebnisse unserer TISAX-Prüfung sind für alle TISAX-Teilnehmer unter der Scope-ID „SKVPV6“ einsehbar.
Sie erhalten eine Referenznummer, wenn Ihre Frage Recherchen erfordert oder Sie zur Lösung ein Produktupdate erhalten sollen. Wenn Sie diese Nummer im Betreff einer Email erwähnen, wird sie automatisch an die zuständigen Mitarbeiter bei uns weitergeleitet.
Email ist nicht immer der Weisheit letzter Schluß. Manche Dinge lassen sich am besten interaktiv in einer gemeinsamen WebEx klären. Nennen Sie uns Ihren Wunschtermin.
Sie können Ihren Support kostenpflichtig verlängern. Der Preis für ein weiteres Jahr beträgt in der Regel 20 % des Preises für Ihre Lizenz. Darin ebenfalls enthalten sind regelmäßige Produktupdates.
Ihr Support wird nie automatisch verlängert. Sie haben stets die volle Kostenkontrolle.